Política de envío
Políticas de envío - Kdulce
Horarios y disponibilidad
- Horario de entregas: 10:00 AM a 6:00 PM (lunes a domingo)
- Servicio: Sujeto a disponibilidad
- Cobertura: Ciudad de Guatemala y áreas metropolitanas
Tipos de entrega
Entrega Regular
- Costo: Q25 - Q35
- Tiempo: 2 a 4 horas
- Pedido mínimo: Q100
Entrega Express
- Costo: Q50 - Q75
- Tiempo: 1 a 2 horas
- Pedido mínimo: Q100
Entrega Programada
- Costo: Q25 - Q40
- Programación: Con 24 horas de anticipación
- Ideal para: Eventos y fechas especiales
Condiciones importantes
Tu responsabilidad
- Estar disponible para recibir el pedido
- Proporcionar dirección exacta con referencias
- Teléfono disponible durante la entrega
Nuestra responsabilidad
- Producto fresco al momento de entrega
- Notificación 30 minutos antes
- Empaque adecuado para transporte
Entregas fallidas
- Primer reintento: Sin costo adicional el mismo día
- Segundo reintento: Q15 adicional
- Tiempo límite: 48 horas máximo para productos perecederos
Situaciones especiales
- Mal clima: Posibles retrasos
- Días festivos: Consultar disponibilidad
- Domingos: Q10 adicional
Seguimiento
- Confirmación por WhatsApp
- Notificación cuando salga para entrega
- Confirmación de entrega
Contacto
Email: pedidoskdulce@gmail.com Horario atención: 8:00 AM - 8:00 PM